Váš nákupní košík
Celkem: 0 Kč

Domů >
Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Formuláře ke stažení:

Odstoupit od smlouvy (vrácení zboží) - Online formulář, Formulář pro odstoupení do 14 dnů
Reklamce zboží - Reklamační list

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané ohledně zboží a služeb (dále společně jen „Zboží“) mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pivnimajak.cz.

1.2. Prodávajícím, poskytovatelem služeb a provozovatelem internetového obchodu je společnost AB business s.r.o., IČ: 28551095, se sídlem Suchý vršek 2124/29, 158 00 Praha 5 - Stodůlky, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 149659.

1.3. Kupujícím může být:

Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá Smlouvu s Prodávajícím.
Podnikatel: Ten, kdo samostatně vykonává výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pokud Kupující uvede v objednávce své IČO, má se za to, že uzavírá Smlouvu jako podnikatel.

1.4. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.5. Tyto Podmínky a Smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2. Uzavření Smlouvy a ověření věku

2.1. Nabídka zboží: Veškerá prezentace Zboží v e-shopu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Zákaz prodeje alkoholu osobám mladším 18 let: Prodávající dává na vědomí, že prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán.

Před vstupem na e-shop: Kupující potvrzuje věk nad 18 let kliknutím na příslušné pole.
Při objednávce: Kupující odesláním objednávky závazně prohlašuje, že je starší 18 let.
Při převzetí: Při osobním odběru i doručení dopravcem (Pivní Maják, PPL, Messenger aj.) je příjemce povinen předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas). Nepotvrdí‑li věk, Zboží nebude předáno a Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit; náklady marného doručení nese Kupující.

2.3. Proces objednávky:

Kupující vloží Zboží do košíku tlačítkem „Koupit nebo Půjčit“.
V košíku zvolí způsob dopravy a platby. Zboží je doručováno v rámci území České republiky dle aktuálního ceníku. Informace o cenách dopravy jsou dostupné na: pivnimajak.cz/doprava.
Poté stisknutím tlačítka „K pokladně“ je třeba objednat jako:
- „Host“ („Nákup bez registrace“) nebo se „Registrovat“, dále vyplnit „Fakturační údaje“, „Dodací údaje“, „Způsob dodání“ a „Platební údaje“.
- Registrovaný zákazník („Přihlášení“) – přihlásit se pod e-mailovou adresou a heslem.
Kupující musí vyplnit všechny formulářem předepsané údaje a náležitosti, aby mohla být elektronická objednávka dokončena.
Před odesláním objednávky má Kupující možnost kontrolovat a měnit požadované údaje, které do objednávky zadal.

2.4. Uzavření Smlouvy: Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.

2.5. Potvrzení objednávky: Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu Kupujícího. Automatické potvrzení o doručení objednávky do systému není přijetím návrhu, pokud v něm není výslovně uvedeno, že se objednávka přijímá.

2.6. Dostupnost zboží: Pokud Zboží není skladem, Prodávající o tom Kupujícího neprodleně informuje a nabídne náhradní termín nebo adekvátní náhradu. Pokud Kupující nesouhlasí, Prodávající objednávku stornuje / od Smlouvy odstoupí a vrátí přijaté platby.

2.7. Dodání: Je-li Zboží skladem, je obvykle expedováno do 48 hodin. Objednané zboží je doručováno přepravní službou v pracovní dny v průběhu dne. Zákonná lhůta pro dodání je 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak. Místem dodání je adresa uvedená Kupujícím v rámci ČR. Kupující je povinen Zboží převzít. Při převzetí obdrží Kupující daňový doklad.

3. Cena zboží, zálohy a půjčovné

3.1. Ceny a DPH: Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých (Kč) včetně DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v e-shopu. Ceny nejsou personalizovány na základě automatizovaného rozhodování.

3.2. Slevy a nejnižší cena: Pokud Prodávající uvádí slevu z ceny zboží, uvádí zároveň nejnižší cenu zboží, za kterou jej nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy (v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele).

3.3. Vratné zálohované obaly: Cena zboží nezahrnuje vratnou zálohu za obal (láhev, přepravka, sud aj.). Výše zálohy („Kauce na obaly“) je uvedena u každé položky a je účtována bez DPH. Zálohované obaly lze vracet řidiči rozvozu „Pivní Maják“ nebo v provozovně: K Lochkovu 3/10, 154 00 Praha 5 - Slivenec.

3.4. Nájem a vratná kauce za zařízení:

Dohoda o zapůjčení: Při zapůjčení předmětu (např. výčepní zařízení, párty stany, grily aj.) podepisuje Kupující (dále jako „Nájemce“ či „Klient“) při převzetí zboží (osobně či při závozu) „Dohodu o zapůjčení“, jejíž součástí jsou i podrobné Podmínky pronájmu. Podpisem této dohody Klient potvrzuje seznámení se s pravidly pro vracení, odpovědností za škodu a ochranou osobních údajů. K ověření identity je Klient povinen předložit platný doklad totožnosti.
Vratná kauce: Při zapůjčení předmětu je Klient povinen složit vratnou kauci ve výši uvedené u daného předmětu. Vratnou kauci je Klient povinen uhradit při převzetí předmětu na provozovně prodávajícího, a to v hotovosti do rukou pracovníka prodávajícího, nebo předem bankovním převodem na základě zálohové faktury.
Vrácení kauce: Vratná kauce bude Klientovi vrácena po vrácení pronajatého předmětu v řádném stavu (očištěné, nepoškozené, s přihlédnutím k běžnému opotřebení), a to v hotovosti do rukou Klienta nebo bankovním převodem na číslo účtu Klienta. Prodávající je oprávněn proti kauci jednostranně započíst náklady na opravu, čištění nebo dlužné nájemné.
Cena za nájem (půjčovné): Půjčovné je splatné při převzetí předmětu. Při předčasném vrácení se zaplacené půjčovné nevrací.

3.5. Zboží na váhu: U zboží prodávaného na kilogramy je cena v e-shopu orientační. Konečná cena bude stanovena podle skutečné hmotnosti po zvážení a sdělena Kupujícímu nejpozději při předání zboží.

3.6. Náklady na dopravu: K ceně zboží je připočten poplatek za dopravu dle aktuálního ceníku zveřejněného na: www.pivnimajak.cz. Náklady na dopravu jsou Kupujícímu zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.

4. Platební podmínky

4.1. Způsoby platby: Kupující může uhradit cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží podle Smlouvy následujícími způsoby:

Dobírkou: Platba v hotovosti nebo platební kartou (umožňuje-li to dopravce) řidiči přepravní služby při převzetí zboží. Zboží je předáno až po úplném zaplacení ceny.
Bankovním převodem: Prodávající zašle Kupujícímu na e-mailovou adresu údaje pro platbu (částka, číslo účtu, variabilní symbol). Zboží bude expedováno po připsání celé částky na účet Prodávajícího.
Online platební brána: Okamžitá platba platební kartou nebo zrychleným bankovním převodem prostřednictvím zabezpečené brány (např. GoPay, Teya).
Hotově nebo kartou při osobním odběru: Na provozovně Prodávajícího. Zboží je vydáno po zaplacení požadované ceny.

4.2. Splatnost ceny: V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření Smlouvy (pokud není dohodnuto jinak). Závazek Kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

4.3. Daňové doklady: Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu), který zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího, případně jej přiloží k zásilce.

4.4. Administrativní poplatky: Za dodatečnou změnu fakturačních údajů na žádost Kupujícího u již vystavených a odeslaných daňových dokladů je Prodávající oprávněn účtovat administrativní poplatek ve výši odpovídající nákladům na přeúčtování dokladu.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (vrácení zboží)

5.1. Právo na odstoupení: Kupující spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí Zboží Kupujícím nebo jím určenou třetí osobou (u kupní smlouvy na více kusů Zboží dodávaných samostatně pak ode dne převzetí poslední části dodávky).

5.2. Elektronické odstoupení (tlačítko pro odstoupení): Pro zjednodušení procesu umožňuje Prodávající Kupujícímu odstoupit od Smlouvy elektronicky přímo v prostředí e-shopu pomocí vyhrazeného funkčního tlačítka „Odstoupit od smlouvy - Online formulář“. Tento proces je dvoufázový:

Kupující klikne na tlačítko pro odstoupení, identifikuje svou objednávku a vyplní nezbytné kontaktní údaje.
Následným vědomým potvrzením je odstoupení odesláno Prodávajícímu.
Prodávající bezodkladně po obdržení tohoto elektronického formuláře zašle Kupujícímu potvrzení o jeho přijetí v textové podobě (e-mailem).

5.3. Alternativní způsoby: Využití tlačítka v e-shopu je právem, nikoliv povinností spotřebitele. Kupující může od Smlouvy odstoupit jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu, například zasláním vyplněného písemného formuláře pro odstoupení (v listinné podobě na adresu provozovny, nebo e-mailem na adresu obchod@pivnimajak.cz).

5.4. Lhůta pro vrácení zboží: Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, je povinen zaslat nebo předat Prodávajícímu Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení od Smlouvy. Náklady spojené s vrácením Zboží Prodávajícímu (např. poštovné, přepravné) nese v plné výši Kupující, a to i v případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.5. Výjimky z práva na odstoupení: Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné u:

Zboží podléhajícího rychlé zkáze, krátkodobé spotřebě nebo s krátkou dobou trvanlivosti (např. syrové naložené maso na gril, naložené uzeniny, čerstvé lahůdky, nakládané sýry, zavináče apod.).
Zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví jej není možné vrátit (např. již otevřené sudy piva/limonády, otevřené lahve alkoholu či nealka, rozbalené potraviny a pochutiny).
Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

5.6. Vrácení peněžních prostředků: Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání Zboží (vyjma dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím). Prodávající vrátí peníze stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže Kupující souhlasil s jiným způsobem a nevzniknou tím Kupujícímu žádné náklady. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Kupující Zboží předá nebo prokáže, že Zboží odeslal.

5.7. Odpovědnost za snížení hodnoty: Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží (např. pokud je Zboží poškozené, neúplné či znečištěné). V takovém případě je Prodávající oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody (snížení hodnoty Zboží) proti pohledávce Kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. Práva a povinnosti Prodávajícího a shoda se Smlouvou

6.1. Povinnost dodat: Prodávající je povinen vyřídit potvrzenou objednávku a dodat Zboží Kupujícímu v dohodnutém termínu. Společně se Zbožím obdrží Kupující daňový doklad.
6.2. Ochrana soukromí: Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR a aktuálními Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na e-shopu. Právo na výmaz (zapomenutí) může Kupující uplatnit zasláním žádosti na e-mail: obchod@pivnimajak.cz.
6.3. Právo odmítnout objednávku: Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Kupujícího, který v minulosti opakovaně porušil Smlouvu (zejména nepřevzetím zboží nebo nezaplacením kupní ceny).
6.4. Jakost při převzetí (Shoda se Smlouvou): Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že Zboží:

odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem,
je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil,
je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití (včetně návodu, je-li vyžadován),
má vlastnosti, které jsou u Zboží tohoto druhu obvyklé a které Kupující může rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení Prodávajícího nebo výrobce (zejména reklamou nebo označením Zboží).

6.5. Doba pro uplatnění práv z vad: Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u nového Zboží v době dvou let od převzetí. U použitého, bazarového či repasovaného Zboží (např. bazarová výčepní zařízení, použité stojany aj.) se tato lhůta zkracuje na 1 rok (12 měsíců) od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí u nového zboží, má se za to, že bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

6.6. Výjimky z odpovědnosti za vady: Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží a za vadu se nepovažuje:

Hmotnostní odchylka: Pokud u Zboží prodávaného na váhu hmotnostní odchylka nepřekročí 20 % celkové váhy daného objednaného Zboží.
Sleva pro vadu: Pokud je Zboží prodáváno za nižší cenu právě pro konkrétní vadu, kvůli níž byla nižší cena ujednána.
Opotřebení: U Zboží opotřebeného jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí.

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

7.1. Kontrola při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud zásilka vykazuje zjevné poškození, doporučujeme ji nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol. Pokud poškození zjistíte po rozbalení, nahlaste nám jej (ideálně s fotodokumentací) nejpozději druhý pracovní den na e-mail: objednavky@pivnimajak.cz.

7.2. Zákonná doba pro uplatnění reklamace: Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí, s výjimkem použitého, bazarového či repasovaného Zboží, kde je tato lhůta v souladu s bodem 6.5 těchto Podmínek zkrácena na 12 měsíců. U potravin, lahůdek a nápojů je tato doba omezena datem minimální trvanlivosti nebo dobou použitelnosti (datem spotřeby) vyznačenou na obalu.

7.3. Odpovědnost u použitého zboží: U použitého, bazarového nebo repasovaného Zboží Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení, které Zboží mělo při převzetí Kupujícím.

7.4. Nároky z vad: Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat:

Dodání nového Zboží bez vad (není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené, což platí zejména u použitého/bazarového zboží, kde povaha věci dodání identického kusu neumožňuje) nebo dodání chybějícího Zboží.
Opravu Zboží.
Pokud není odstranění vady možné nebo je to nepřiměřené, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit.

7.5. Podání reklamace a servisní list: Kupující uplatňuje reklamaci u Prodávajícího zasláním Zboží na adresu provozovny společně s vyplněným Reklamačním listem, nebo osobně na prodejně. Při osobním převzetí Zboží do reklamace či opravy na prodejně vystaví Prodávající Kupujícímu písemný servisní list (potvrzení o přijetí reklamace). V servisním listu je uvedeno datum uplatnění reklamace, popis vytýkané vady a Kupujícím požadovaný způsob vyřízení.

7.6. Rozhodnutí o reklamaci: O přijetí a způsobu řešení reklamace Prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech (např. u diagnostiky výčepní techniky) do 3 pracovních dnů.

7.7. Lhůta pro vyřízení a informování: Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Kupující musí být o jejím vyřízení prokazatelně informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na lhůtě delší. Po marném uplynutí této lhůty může Kupující od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Při ukončení reklamace obdrží Kupující potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace (včetně doby trvání opravy), případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.8. Náklady na reklamaci: Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má Kupující spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním této reklamace (zejména poštovného). O náhradu těchto nákladů musí Kupující požádat nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

8.2. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (zejména jméno, adresa, e-mail, telephone číslo, u podnikatelů IČ a DIČ) za účelem uzavření a plnění Smlouvy, správy zákaznického účtu a pro účely splnění zákonných povinností (účetnictví, daně).

8.3. Kupující bere na vědomí, že Prodávající předává osobní údaje v nezbytném rozsahu třetím stranám, které se podílejí na plnění Smlouvy (zejména dopravci, poskytovatelé platebních služeb, účetní a IT podpora).

8.4. Podrobné informace o tom, jakým způsobem Prodávající nakládá s osobními údaji, o jejich zabezpečení a o právech Kupujícího (včetně práva na výmaz či námitku), jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněném na internetových stránkách Prodávajícího.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR a ODR)

9.1. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
Email: adr@coi.cz
Web: coi.cz

9.2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: europa.eu.

9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní Smlouvy. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

10.2. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti se Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.

10.3. Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno novým, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

10.4. Odesláním objednávky Kupující přijímá veškerá ustanovení Podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, včetně platné ceny uvedené v e-shopu, nebylo-li prokazatelně dohodnuto jinak.

10.5. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změnou nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. Aktuální znění je vždy dostupné na www.pivnimajak.cz.

10.6. Omezení odpovědnosti za chyby: Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevných tiskových či věcných chyb v popisech, parametrech nebo cenách zboží. V případě zjevné chyby v ceně (např. zboží za 0 Kč nebo 1 Kč z důvodu technické chyby) není Prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat a má právo od Smlouvy odstoupit.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. června 2026.